Vocês têm nota 5,0 no Google, com 97 avaliações — isso já prova que existe procura real pelo negócio. A pergunta que este diagnóstico responde é outra: quanto dessa procura está se perdendo antes de virar cliente, e em qual das três frentes do comercial isso está acontecendo.
Fonte: Google PageSpeed Insights — vocês mesmos podem colar o link do site em pagespeed.web.dev e conferir a mesma nota.
Mesmo pagando por um domínio próprio (.com.br), o site foi montado direto no Wix e mantém a "cara" de modelo pronto: menu padrão, blocos genéricos, nada que diferencie de qualquer outro site feito no mesmo construtor.
Pra quem está comparando psicólogos em abas diferentes do navegador, esse tipo de detalhe entra — mesmo sem a pessoa conseguir nomear exatamente o que a incomodou.
Ao entrar no site, a primeira coisa que aparece não é quem é a profissional, sua abordagem ou como ela ajuda — é o bloco "Entre em contato", com endereço e telefone. A ordem das seções está fora do que se espera de uma página inicial (confirmado ao abrir o site ao vivo).
Sem esse contexto antes, o e-mail e o telefone perdem força: é difícil sentir vontade de escrever pra alguém que ainda não se apresentou.
Apesar da nota 5,0 com 97 avaliações no Google — um número forte — nenhuma dessas avaliações aparece em nenhum lugar do site. Quem chega pelo Instagram, indicação ou anúncio, sem passar pelo Google antes, não vê esse número em lugar nenhum.
Em serviços de saúde e terapia, prova social pesa mais na decisão do que em quase qualquer outro tipo de negócio, porque a confiança é o próprio produto.
Abrimos ao vivo o site da Cultivar Clínica de Psicologia (São Paulo, mesmo nicho) pra confirmar: a página tem uma seção "Depoimentos" com mais de 10 relatos reais de pacientes, nome e tudo — não é um recurso raro ou caro de se ter, é uma seção a mais na página.
É a prova de que, no mesmo nicho, com paciente parecido, esse tipo de prova social é possível e está sendo usado por quem concorre pela mesma busca no Google.
Na maioria dos consultórios de psicologia, quem responde o primeiro contato — WhatsApp, e-mail ou o formulário do site — é a própria psicóloga ou psicólogo, entre uma sessão e outra. Não existe um fluxo automático de confirmação: a resposta depende de haver um intervalo livre naquele dia.
Isso é comum no setor e não é uma crítica ao atendimento em si. Mas quem manda mensagem fora do horário comercial — à noite, no fim de semana — pode esperar até o próximo dia útil, e parte desse contato esfria antes de virar a primeira sessão.
Terapia é, por natureza, um processo contínuo — mas é comum que pacientes interrompam o acompanhamento no meio do caminho (viagem, correria de fim de ano, uma fase em que "sentem que já melhorou") sem que exista um contato de reativação depois de um tempo sem sessão.
Sem um sistema que lembre esses casos de retomar, a volta depende só da iniciativa espontânea do próprio paciente — o cenário menos provável quando a rotina toma conta.
Se vocês já tentaram impulsionar posts ou contratar uma agência de tráfego pra atrair mais gente, e sentiram que trouxe curioso mas não virou agendamento — não é coincidência. O funil costuma quebrar depois do anúncio, não antes: entre alguém curioso clicar e decidir confiar o suficiente pra marcar a primeira consulta.
Este diagnóstico é uma amostra de como a Ziltis enxerga o comercial de um negócio — não só o site. O Sistema A.C.R. existe justamente pra resolver essas três frentes juntas, rodando sozinho: filtra quem chega, acelera quem já decidiu, e reativa quem já foi atendido antes.
Quer entender comigo, com calma, onde isso está te custando mais caro?